ČASTÉ OTÁZKY
Odpovieme na tvoje otázky, aby si mohol myslieť len na tréning
Tatami
1. Ako dlho trvá rozloženie tatami?
Pripoj priloženú pumpu a približne za 2 minúty je pripravené na tréning.
2. Aké veľkosti máte? Máte ich skladom?
Máme tri veľkosti: 3x3 m, 4x4 m a 6x6 m. Všetky tri sú skladom v Španielsku a odosielame ich do 24–48 h. Len pri veľmi vysokom dopyte sa môže niektorá veľkosť vypredať, kým nepríde ďalšia zásielka.
3. Ako ho uskladniť?
Jednoducho ho vyfukneš prepnutím elektrickej pumpy do režimu vyfúkania. Vypusť všetok vzduch, aby sa ľahšie skladal.
4. Dá sa čistiť?
Áno. Je vyrobené z materiálov odolných voči potu, ktoré sa ľahko čistia vlhkou handričkou.
5. Je súčasťou pumpa?
Áno. Pumpa je súčasťou balenia, takže ho môžeš rýchlo rozložiť aj zložiť.
Doprava
1. Do ktorých krajín posielate?
Posielame do Španielska a celej Európy. Ak potrebuješ doručenie do inej krajiny, napíš nám a pozrieme sa na to.
2. Ako dlho trvá doručenie?
Objednávku pripravíme do 24–48 hodín a doručenie zvyčajne trvá 2 až 5 pracovných dní podľa miesta určenia.
Platba a záruka
1. Môžem platiť na splátky?
Áno. Pri dokončení objednávky si môžeš vybrať Klarnu a platiť na splátky, v závislosti od jej schválenia.
2. Má tatami záruku?
Áno. Všetky naše tatami majú záruku 1 rok na výrobné chyby. Ak zistíš akúkoľvek chybu, napíš nám na info@osspace.es a vyriešime to.
Vrátenie
1. Môžem objednávku vrátiť?
Áno. Na vrátenie produktu máš 30 dní, ak nie si spokojný.
(Tatami musí byť v dobrom stave a so všetkým príslušenstvom.)
2. Kto platí náklady na vrátenie?
Pri produktoch bez chyby hradí náklady na spätnú dopravu zákazník.
Ak produkt dôjde poškodený alebo chybný, náklady hradíme my.
3. Kedy dostanem peniaze späť?
Peniaze vrátime, len čo produkt dostaneme a skontrolujeme jeho stav.
Zvyčajne do 5–7 pracovných dní.