NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Rozwiewamy twoje wątpliwości, żebyś myślał tylko o treningu

Tatami

1. Ile trwa rozkładanie tatami?

Podłącz dołączoną pompę i w około 2 minuty tatami jest gotowe do treningu.

2. Jakie są rozmiary? Czy macie je w magazynie?

Mamy trzy rozmiary: 3x3 m, 4x4 m i 6x6 m. Wszystkie trzy są dostępne w magazynie w Hiszpanii i wysyłamy je w 24–48 h. Tylko przy bardzo dużym popycie któryś rozmiar może się wyczerpać do czasu przyjazdu kolejnej dostawy.

3. Jak je przechowywać?

Łatwo je opróżnić, przełączając pompę elektryczną w tryb spuszczania powietrza. Wypuść całe powietrze, aby łatwiej je złożyć.

4. Czy można je czyścić?

Tak. Jest wykonane z materiałów odpornych na pot i łatwych do czyszczenia wilgotną ściereczką.

5. Czy pompa jest w zestawie?

Tak. Pompa jest w zestawie, więc możesz szybko je rozłożyć i złożyć.

Wysyłka

1. Do jakich krajów wysyłacie?

Wysyłamy do Hiszpanii i całej Europy. Jeśli potrzebujesz wysyłki do innego kraju, napisz do nas, a sprawdzimy możliwości.

2. Ile trwa wysyłka?

Zamówienie przygotowujemy w ciągu 24–48 godzin, a dostawa trwa zwykle od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.

Płatność i gwarancja

1. Czy mogę zapłacić w ratach?

Tak. Przy kasie możesz wybrać Klarna i zapłacić w ratach, po pozytywnej weryfikacji.

2. Czy tatami ma gwarancję?

Tak. Wszystkie nasze tatami mają 1 rok gwarancji na wady fabryczne. Jeśli zauważysz jakąś wadę, napisz do nas na info@osspace.es, a my się tym zajmiemy.

Zwroty

1. Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Masz 30 dni na zwrot produktu, jeśli nie jesteś zadowolony.

(Tatami musi być w dobrym stanie i z całym wyposażeniem.)

2. Kto pokrywa koszty zwrotu?

W przypadku produktów bez wad koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, koszty pokrywamy my.

3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot realizujemy po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu jego stanu.

Zwykle w ciągu 5–7 dni roboczych.