GYAKORI KÉRDÉSEK
Megválaszoljuk a kérdéseidet, hogy csak az edzésre kelljen gondolnod
A tatami
1. Mennyi idő alatt lehet felállítani a tatamit?
Csatlakoztasd a mellékelt pumpát, és körülbelül 2 perc alatt készen áll az edzésre.
2. Milyen méretek vannak? Van raktáron?
Három méretünk van: 3x3 m, 4x4 m és 6x6 m. Mindhárom raktáron van Spanyolországban, és 24–48 órán belül feladjuk. Csak nagyon nagy kereslet idején fogyhat el egy méret a következő szállítmány megérkezéséig.
3. Hogyan tárolható?
Könnyen leereszthető, ha az elektromos pumpát leeresztő módba kapcsolod. Engedd ki teljesen a levegőt, így könnyebb összehajtani.
4. Tisztítható?
Igen. Izzadságálló, könnyen tisztítható anyagokból készül, elég egy nedves ruha.
5. Jár hozzá pumpa?
Igen. A pumpa a csomag része, így gyorsan felállíthatod és el is pakolhatod.
Szállítás
1. Mely országokba szállítotok?
Spanyolországba és egész Európába szállítunk. Ha más országba kéred, írj nekünk, és megnézzük.
2. Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendelést 24–48 órán belül előkészítjük, a kézbesítés pedig általában 2–5 munkanap, a célországtól függően.
Fizetés és garancia
1. Fizethetek részletekben?
Igen. A pénztárnál választhatod a Klarnát, és részletekben fizethetsz, jóváhagyás esetén.
2. Van garancia a tatamira?
Igen. Minden tatamink 1 év garanciát kap gyártási hibákra. Ha bármilyen hibát észlelsz, írj nekünk az info@osspace.es címre, és megoldjuk.
Visszaküldés
1. Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen. 30 napod van visszaküldeni a terméket, ha nem vagy elégedett.
(A tataminak jó állapotban és minden tartozékával együtt kell lennie.)
2. Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Hibátlan termékek esetén a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, a költséget mi álljuk.
3. Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszatérítést a termék beérkezése és állapotának ellenőrzése után indítjuk.
Általában 5–7 munkanapon belül.