QUESTIONS FRÉQUENTES
On répond à tes questions pour que tu ne penses qu'à t'entraîner
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Branche la pompe incluse et en environ 2 minutes, il est prêt pour l'entraînement.
Nous avons trois tailles : 3x3 m, 4x4 m et 6x6 m. Les trois sont en stock en Espagne et expédiées sous 24–48 h. Ce n’est qu’en période de très forte demande qu’une taille peut être épuisée jusqu’à l’arrivée du prochain réassort.
Il se dégonfle facilement en mettant la pompe électrique en mode dégonflage. Fais sortir tout l'air pour le plier plus facilement.
Oui. Il est fabriqué avec des matériaux résistants à la transpiration et faciles à nettoyer avec un chiffon humide.
Oui. La pompe est incluse pour que tu puisses l'installer et le ranger rapidement.
Nous livrons en Espagne et dans toute l'Europe. Si tu as besoin d'une livraison dans un autre pays, contacte-nous et nous étudierons ta demande.
La commande est préparée en 24 à 48 heures et la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination.
Oui. Lors du paiement, tu peux choisir Klarna et payer en plusieurs fois, sous réserve d'acceptation.
Oui. Tous nos tatamis bénéficient d'une garantie d'1 an contre les défauts de fabrication. Si tu constates un défaut, écris-nous à info@osspace.es et nous le réglons.
Oui. Tu as 30 jours pour retourner le produit si tu n'es pas satisfait.
(Le tatami doit être en bon état et avec tous ses accessoires.)
Pour les produits sans défaut, le client prend en charge les frais de retour.
Si le produit arrive endommagé ou défectueux, nous les prenons en charge.
Nous effectuons le remboursement dès réception du produit et après vérification de son état.
Généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.