USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Vastaamme kysymyksiisi, jotta voit keskittyä vain treenaamiseen

Tatami

1. Kuinka kauan tatamin pystytys kestää?

Kytke mukana tuleva pumppu, ja noin 2 minuutissa tatami on valmis treeniin.
2. Mitä kokoja on? Onko teillä varastossa?

Meillä on kolme kokoa: 3x3 m, 4x4 m ja 6x6 m. Kaikki kolme ovat varastossa Espanjassa ja lähtevät 24–48 tunnissa. Vain erittäin suuren kysynnän aikana jokin koko voi loppua, kunnes seuraava erä saapuu.
3. Miten sitä säilytetään?

Ilmat poistuvat helposti, kun laitat sähköpumpun tyhjennystilaan. Poista kaikki ilma, niin tatami on helpompi taittaa.
4. Voiko sen puhdistaa?

Kyllä. Se on valmistettu hikoilua kestävistä ja helposti puhdistettavista materiaaleista, joten kostea liina riittää.
5. Sisältyykö pumppu?

Kyllä. Pumppu sisältyy, joten voit pystyttää ja purkaa tatamin nopeasti.

Toimitus

1. Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme Espanjaan ja koko Eurooppaan. Jos tarvitset toimituksen muualle, ota yhteyttä, niin selvitämme asian.
2. Kuinka kauan toimitus kestää?

Tilaus valmistellaan 24–48 tunnissa, ja toimitus kestää yleensä 2–5 arkipäivää määränpäästä riippuen.

Maksu ja takuu

1. Voinko maksaa erässä?

Kyllä. Kassalla voit valita Klarnan ja maksaa erässä, hyväksynnän mukaan.
2. Onko tatamilla takuu?

Kyllä. Kaikilla tatameillamme on 1 vuoden takuu valmistusvirheille. Jos huomaat vian, kirjoita meille osoitteeseen info@osspace.es, niin ratkaisemme asian.

Palautukset

1. Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote, jos et ole tyytyväinen.

(Tatamin on oltava hyvässä kunnossa ja kaikkine lisävarusteineen.)
2. Kuka maksaa palautuskulut?

Virheettömien tuotteiden kohdalla asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.

Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, me maksamme kulut.
3. Milloin saan rahani takaisin?

Hyvitämme summan, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet sen kunnon.

Yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa.