ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Λύνουμε τις απορίες σου για να σκέφτεσαι μόνο την προπόνηση

Το τατάμι

1. Πόση ώρα χρειάζεται για να στηθεί το τατάμι;

Σύνδεσε την περιλαμβανόμενη τρόμπα και σε περίπου 2 λεπτά είναι έτοιμο για προπόνηση.
2. Ποια μεγέθη υπάρχουν; Έχετε απόθεμα;

Έχουμε τρία μεγέθη: 3x3 m, 4x4 m και 6x6 m. Και τα τρία είναι διαθέσιμα σε απόθεμα στην Ισπανία και αποστέλλονται σε 24–48 ώρες. Μόνο σε περιόδους πολύ υψηλής ζήτησης μπορεί να εξαντληθεί κάποιο μέγεθος μέχρι να φτάσει η επόμενη παρτίδα.
3. Πώς αποθηκεύεται;

Ξεφουσκώνει εύκολα βάζοντας την ηλεκτρική τρόμπα σε λειτουργία ξεφούσκωματος. Βγάλε όλο τον αέρα για να διπλώνεται πιο εύκολα.
4. Καθαρίζεται;

Ναι. Είναι κατασκευασμένο από υλικά ανθεκτικά στον ιδρώτα και εύκολα στο καθάρισμα με ένα υγρό πανί.
5. Περιλαμβάνει τρόμπα;

Ναι. Η τρόμπα περιλαμβάνεται ώστε να μπορείς να το στήνεις και να το μαζεύεις γρήγορα.

Αποστολές

1. Σε ποιες χώρες στέλνετε;

Στέλνουμε σε Ισπανία και όλη την Ευρώπη. Αν χρειάζεσαι αποστολή σε άλλη χώρα, επικοινώνησε μαζί μας και θα το εξετάσουμε.
2. Πόσο διαρκεί η αποστολή;

Η παραγγελία ετοιμάζεται σε 24–48 ώρες και η παράδοση διαρκεί συνήθως 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Πληρωμή και εγγύηση

1. Μπορώ να πληρώσω σε δόσεις;

Ναι. Κατά τον έλεγχο μπορείς να επιλέξεις Klarna και να πληρώσεις σε δόσεις, υπό την προϋπόθεση έγκρισης.
2. Έχει εγγύηση το τατάμι;

Ναι. Όλα τα τατάμι μας έχουν εγγύηση 1 έτους έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων. Αν εντοπίσεις οποιοδήποτε ελάττωμα, γράψε μας στο info@osspace.es και θα το λύσουμε.

Επιστροφές

1. Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι. Έχεις 30 ημέρες για να επιστρέψεις το προϊόν αν δεν είσαι ικανοποιημένος.

(Το τατάμι πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση και με όλα τα αξεσουάρ του.)
2. Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

Για προϊόντα χωρίς ελάττωμα, τα έξοδα αποστολής επιστροφής τα καλύπτει ο πελάτης.

Αν το προϊόν φτάσει χαλασμένο ή ελαττωματικό, τα αναλαμβάνουμε εμείς.
3. Πότε θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του.

Συνήθως εντός 5–7 εργάσιμων ημερών.