HÄUFIGE FRAGEN

Wir klären deine Fragen, damit du dich aufs Training konzentrieren kannst

Die Tatami

1. Wie lange dauert der Aufbau der Tatami?

Schließe die mitgelieferte Pumpe an und in etwa 2 Minuten ist sie bereit fürs Training.

2. Welche Größen gibt es? Habt ihr sie auf Lager?

Wir haben drei Größen: 3x3 m, 4x4 m und 6x6 m. Alle drei sind in Spanien auf Lager und werden innerhalb von 24–48 Std. versendet. Nur bei sehr hoher Nachfrage kann eine Größe ausverkauft sein, bis die nächste Lieferung eintrifft.

3. Wie wird sie verstaut?

Sie lässt sich ganz einfach entleeren, indem du die elektrische Pumpe auf Ablassen stellst. Lass die Luft vollständig heraus, dann lässt sie sich leichter falten.

4. Kann man sie reinigen?

Ja. Sie besteht aus schweißbeständigen, leicht zu reinigenden Materialien: Einfach mit einem feuchten Tuch abwischen.

5. Ist eine Pumpe dabei?

Ja. Die Pumpe ist im Lieferumfang enthalten, damit du sie schnell auf- und abbauen kannst.

Versand

1. In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern nach Spanien und ganz Europa. Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land brauchst, schreib uns und wir prüfen es.

2. Wie lange dauert der Versand?

Die Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden vorbereitet, die Lieferung dauert je nach Ziel meist 2 bis 5 Werktage.

Zahlung und Garantie

1. Kann ich in Raten zahlen?

Ja. An der Kasse kannst du Klarna wählen und in Raten zahlen, vorbehaltlich der Genehmigung.

2. Hat die Tatami eine Garantie?

Ja. Alle unsere Tatamis haben 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Wenn dir ein Mangel auffällt, schreib uns an info@osspace.es und wir kümmern uns darum.

Rücksendungen

1. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Du hast 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden, wenn du nicht zufrieden bist.

(Die Tatami muss in gutem Zustand und mit allem Zubehör sein.)

2. Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Produkten ohne Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kommt das Produkt beschädigt oder fehlerhaft an, übernehmen wir die Kosten.

3. Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten den Betrag, sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben.

In der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.